Passagers enfant/bébé

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Passagers enfant/bébé

Quand vous voyagez avec un enfant ou un bébé, vous devez vous organiser à l'avance.

Limite d'âge
Par enfant accompagné nous entendons un enfant âgé de 2 à 12 ans. Par bébé accompagné nous entendons un enfant âgé de moins de 2 ans. L'adulte voyageant avec l'enfant ou le bébé doit avoir plus de 18 ans et en être le tuteur.

Règles générales
Un adulte ne doit pas voyager avec plus de deux bébés, un bébé et deux enfants, ou trois enfants.

Pour voyager avec un bébé, vous devez obtenir l'autorisation d'Air China. Celui-ci doit avoir plus de 14 jours et s'il est prématuré, plus de 90 jours.

L'enfant/bébé accompagné doit se trouver dans la même cabine que l'adulte qui l'accompagne. Si l'adulte l'accompagnant ne se trouve pas dans la même cabine, vous devez alors suivre les procédures s'appliquant aux enfants non accompagnés.

Prix du billet
Les enfants de 2 à 12 ans peuvent bénéficier du tarif Enfant appliqué par Air China. Les enfants de moins de 2 ans bénéficient d'une remise de 90 % sur le tarif publié pour la première classe, la classe affaires ou la classe économique, mais ils ne disposent pas de leur propre siège. Si vous souhaitez que votre bébé dispose de son propre siège, veuillez acheter un billet au tarif Enfant. Si vous avez plus d'un bébé, veuillez acheter un billet au tarif Enfant pour le second bébé.

Services
Des berceaux pour bébé sont fournis sur la plupart des vols Air China. Pour ce faire, veuillez vous adresser au bureau commercial local d'Air China.

1. Vous devez demander à bénéficier d'un berceau pour votre vol jusqu'à São Paulo au moins 72 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.
   
   
2. Sur les autres lignes, vous devez demander à bénéficier d'un berceau au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.
   
   

Des repas pour enfants et bébés sont disponibles. Veuillez en faire la demande lorsque vous réservez votre billet.

1. Repas Enfant (RPEF) - Ce repas est préparé pour les passagers âgés de 2 à 12 ans. Aucun ingrédient salé ou sucré n'est utilisé.
2. Repas Bébé (RPBB) - Ce repas est préparé pour les bébés. Deux types d'aliments pour bébé sont servis (par ex. viande, légume ou fruit).

Si vous avez besoin de services supplémentaires pour votre enfant ou bébé, veuillez contacter Air China. Nous ferons tout notre possible pour essayer de satisfaire votre demande.

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Mineurs non accompagnés

Règlement général

Pour les enfants âgés de plus de 5 ans et moins de 12 ans, il est obligatoire de demander à bénéficier du service d'accompagnement des enfants voyageant seuls, tandis que ce service est facultatif pour les enfants de 12 à 17 ans, qui peuvent tout de même en bénéficier sur demande.

1. Sur les vols nationaux, vous pouvez demander à bénéficier du service d'assistance aux mineurs non accompagnés pour votre enfant jusqu'à 15h00 (heure de Pékin) la veille du départ du vol que votre enfant doit prendre.
   
   
2. Sur les vols internationaux et régionaux, vous devez demander à bénéficier du service d'assistance aux mineurs non accompagnés pour votre enfant au moins 48 heures avant l'heure de départ du vol que votre enfant doit prendre.

En tant que parent ou tuteur, vous devez fournir la pièce d'identité ou les documents de voyage en règle de l'enfant pour demander le service d'accompagnement des mineurs. Vous devez faire le nécessaire afin que quelqu'un vienne chercher votre enfant à la destination finale.

Coût du service

• Lignes régionales et internationales
  Des frais de service à hauteur de 260 yuans ou l’équivalent dans une autre devise seront appliqués pour chaque enfant non accompagné sur un vol direct en aller simple.
  
  
• Lignes intérieures
  Les enfants non accompagnés âgés de plus de 5 ans et de moins de 12 ans ne feront pas l’objet de frais de service. Les enfants non accompagnés âgés de plus de 12 ans et de moins de 18 ans feront l’objet de frais de service à hauteur de 200 yuans.
  Les groupes de deux enfants ou plus non accompagnés voyageant ensemble sur un vol en aller simple feront l’objet d’un forfait correspondant aux frais de service applicables pour un enfant voyageant seul.

Services

Vous avez la garantie que nous nous occuperons de votre enfant tout au long du voyage. En cas de circonstances imprévisibles, nous désignerons une personne qui sera chargée d'organiser l'hébergement et le transport de votre enfant.

Pour en savoir plus sur le service d'accompagnement des mineurs, veuillez contacter notre bureau commercial local.