Air China International
Enregistrement
Accueil > Service client > FAQ - Forum aux questions >
Enregistrement
1. Comment puis-je m’enregistrer pour les vols internationaux ?
Les passagers doivent arriver à l’aéroport dans les délais requis. Veuillez vous munir de votre passeport valide, des visas nécessaires et de tout autre document de voyage valide ayant été utilisé lors de l’achat de votre billet. Assurez-vous d’effectuer toutes les procédures d’enregistrement et de sortie au préalable.
2. Quelle est l’heure limite d’enregistrement sur les vols régionaux et internationaux ?
Pour les vols au départ de Beijing : tous les vols nationaux et internationaux d’Air China partent du T3. Les guichets d’enregistrement des vols Air China fermeront 30 minutes avant le départ pour les vols nationaux et 60 minutes avant le départ pour les vols internationaux et régionaux. Les portes d’embarquement fermeront 10 minutes avant le départ quel que soit le vol. Les passagers en correspondance entre le terminal 3 et le terminal 1 ou 2 doivent prévoir une durée minimum de correspondance de 2 à 3 heures selon le vol.
3. Quelles sont les pièces d’identité requises pour l’enregistrement ?
Pour les vols internationaux, les passagers devront présenter un passeport valide, les visas nécessaires et tout autre document de voyage utilisé lors de l’achat de leur billet. Veuillez vous assurer que ces documents se trouvent dans votre bagage à main et non dans les bagages enregistrés.
4. Est-il possible de m'enregistrer pour mon vol en ligne ?
Les passagers qui ont acheté des billets électroniques internationaux Air China peuvent choisir d'effectuer leurs procédures d'enregistrement et d'imprimer leur carte d'embarquement via le site Web Air China de leur région. Le service d'enregistrement en ligne vous permet de choisir des sièges pour votre vol, d'accumuler des miles et d'imprimer votre carte d'embarquement. Ces services ne sont disponibles que pour les vols opérés par Air China. Les villes proposées et les horaires d'enregistrement sont indiqués ci-dessous :
| Aéroport |
Durée de traitement |
| Hong Kong |
18h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Kuala Lumpur |
18h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Singapour |
13h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Tokyo |
13h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Vancouver |
14h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Francfort |
18h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Londres |
14h00 la veille – 2 heures avant le départ |
| Bangkok |
8h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Stockholm |
8h00 le jour même – 3 heures avant le départ |
| Rome |
16h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Sydney |
12h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Melbourne |
12h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Milan |
15h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Moscou |
15h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Munich |
15h00 la veille – 3 heures avant le départ |
| Osaka |
15h00 la veille – 3 heures avant le départ |
5. Puis-je utiliser l’enregistrement en ligne si j’ai des bagages à enregistrer ?
Oui. Après avoir terminé la procédure d'enregistrement en ligne, vous pourrez enregistrer vos bagages à notre guichet Service Internet dédié de l’aéroport.
6. Puis-je annuler mon vol après m’être enregistré en ligne ?
Oui. Si vous souhaitez annuler votre vol après avoir effectué votre procédure d'enregistrement en ligne, vous pouvez le faire en ligne durant la période de traitement ou appeler l'assistance téléphonique au +86 95583 pour annuler votre vol.
