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Air China a annoncé le 25 octobre 2009 l’ajout de quatre nouveaux itinéraires pour les services de navette Air China au départ de Beijing vers Shanghai, Hangzhou, Guangzhou et Shenzhen. Air China ouvrira également l’itinéraire de service de navette Air China entre Beijing et Hong Kong le 1er novembre 2009. La mise en place de cet itinéraire souligne l’engagement d’Air China à multiplier les connexions entre hub de Beijing, l'est et le sud de la Chine, Hong Kong, ainsi que plusieurs autres principales régions économiques. Air China a mis en place les services de navette Air China Beijing - Chengdu et Beijing - Chongqing en avril 2009 pour relier Beijing à la zone économique Chengdu-Chongqing.

Les nouveaux itinéraires de service de navette Air China offrent les avantages suivants :

• Un grand choix de vols et d’horaires pratiques
  Le service de navette Air China propose plusieurs options chaque jour. Il existe actuellement 8 vols aller-retour entre Beijing et Guangzhou, 9 vols aller-retour entre Beijing et Shenzhen, 12 vols aller-retour entre Beijing et Shanghai, et 12 vols aller-retour entre Beijing et Hangzhou. Les vols aller-retour Air China Beijing-Guangzhou et Beijing-Hangzhou et les services de navette Guangzhou/Shenzhen-Beijing et Shanghai-Beijing sont prévus au départ à l’heure juste. Les services de navette Beijing-Shenzhen et Beijing-Shanghai sont prévus au départ à la demi-heure.
  
  
• Des zones désignées pour plus d’efficacité et de commodité
  Des zones désignées pour l’enregistrement et le retrait des bagages ont été aménagées dans les terminaux afin de faciliter le service de navette Air China, de faire gagner du temps aux passagers avec leurs opérations au sol, et de leur offrir des services personnalisés.
  
  
• Enregistrez-vous pour le vol de votre choix à l’aéroport
  Pour plus de commodité, dès que vous arrivez à l'aéroport et que vous vous enregistrez pour votre vol, si vous voyagez en classe économique Y, B, M, H, K, L, ou Q sur les itinéraires de service de navette Air China, vous pouvez être ajouté à la liste d'attente de tous les autres vols suivants pour ce même itinéraire depuis l’aéroport de départ à la date indiquée sur le billet.
  
  
• Modification facile de l’itinéraire
  Afin d’offrir un plus vaste éventail de choix à nos passagers, vous pouvez modifier la ville de départ ou de destination sans frais supplémentaire, pour tout billet de classe économique Y, B, M, et H pour les itinéraires de service de navette Air China entre Guangzhou et Shenzhen ou Shanghai et Hangzhou. Les passagers n’ont pas besoin de se faire rembourser leur billet ou de demander à ce qu’un nouveau billet soit émis. Vous pouvez échanger vos billets directement par le biais de l’assistance téléphonique d’Air China ou dans l’un de nos bureaux de billetterie. À l’avenir, les passagers auront la possibilité d’échanger leurs billets directement en utilisant le système de départ aux comptoirs d'enregistrement réservés de l'aéroport.

Les membres du programme PhoenixMiles d’Air China peuvent accumuler et échanger leurs miles pour des billets de récompense à valoir sur tous les vols exploités par Air China ou ses partenaires à code partagé.