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Air China s'installe dans le nouveau terminal 2 de
l'aéroport international de Shanghai Pudong

À compter du 29 avril 2008, Air China sera basé dans le nouveau terminal 2 de l'aéroport international de Shanghai Pudong (appelé « Pudong T2 » ci-après). Air China occupera Pudong T2 en compagnie d'autres membres du réseau Star Alliance et offrira à ses clients des services pratiques.

Pudong T2 est composé d'un hall central, d'un hall d'entrée et d'un salon. D'une superficie de 485 000 m², soit presque deux fois plus que Pudong T1 et plus de trois fois plus que le terminal de l'aéroport international de Shanghai Hongqiao, Pudong T2 comporte trois sections : 1) Le hall de billetterie des départs/centre des départs internationaux, 2) le centre des arrivées internationales et 3) le centre des départs/arrivées/correspondances nationales. Les guichets internationaux et nationaux d'Air China sont situés respectivement au niveau des îlots H et K. Par comparaison avec Pudong T1, la distance entre les guichets internationaux et nationaux est considérablement réduite, offrant ainsi aux passagers une réduction de la durée des correspondances.

Grâce à Pudong T2, les passagers d'Air China disposent de nombreuses possibilités de transport. Le hub de transport intégré entre les deux terminaux propose des services de trains classiques, de trains à lévitation magnétique, de navettes, de taxis, d'autocars et autres modes de transport. On y trouve également un parking public de près de 6 000 places. Un itinéraire spécial est réservé aux navettes bus gratuites qui transportent les passagers entre les terminaux T1 et T2, à raison d’un départ toutes les dix minutes entre 6 h et 21 h. 

Pudong T2 est le premier aéroport national à utiliser le système de flux mixtes. Les passagers des vols nationaux au départ et à l'arrivée partagent le même niveau. Cela permet aux passagers d'effectuer les procédures de transit international sans devoir quitter la zone de contrôle. Selon les estimations, le temps de transit entre les vols nationaux vers nationaux et internationaux vers internationaux est d'environ 45 minutes. Le temps moyen de transit entre les vols internationaux vers nationaux et nationaux vers internationaux est d'environ 60 minutes.

Air China, l'une des principales compagnies aériennes à opérer depuis Pudong T2, va introduire un nouveau système de libre-service et de tri des bagages. En utilisant les bornes en libre-service, les passagers pourront sélectionner leur siège et imprimer leur carte d'embarquement eux-mêmes. Air China proposera également des guichets dédiés à l'information, à la billetterie et aux services spéciaux aux passagers. Les passagers VIP bénéficieront comme toujours d'un service prioritaire.

Air China se réjouit d'emménager dans Pudong T2 afin de pouvoir continuer à offrir d'excellents services à ses clients.