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L'opération « Lucky Cabin » d'Air China au service des Jeux olympiques

« Accueillons les Jeux olympiques avec joie. Souhaitons la bienvenue à nos invités du monde entier avec le sourire »

En tant que partenaire aérien officiel des Jeux olympiques de Beijing 2008, Air China a opéré le 8 août le vol CA1321 de Beijing à Guangzhou avec l'appareil de la mascotte olympique. Cette opération « Lucky Cabin » marque le début du programme d'Air China intitulé « Année du service olympique ». Il favorise l'enthousiasme des passagers pour les Jeux olympiques.

L'opération « Lucky Cabin » fait partie du programme Air China « Année du service olympique » dont le thème principal est « Accueillons les Jeux olympiques avec joie. Souhaitons la bienvenue à nos invités du monde entier avec le sourire ». Le thème principal se décompose en cinq sous-thèmes intitulés : « Olympiades de la chance », « Olympiades au vert », « Olympiades du sourire », « Olympiades de la cordialité » et « Olympiades de la santé ». Tout en remplissant son obligation de service et de soutien des Jeux olympiques de Beijing 2008, Air China saisi l'opportunité offerte par les Jeux d'améliorer la qualité de son service. Des efforts particuliers seront consacrés à un programme d'anglais pour les Jeux olympiques, à l'amélioration du service proposé aux personnes handicapées (par exemple, la formation au langage des signes), la présentation de nouvelles annonces à diffuser, la mise à niveau des supports de divertissement à bord, etc. Toutes ces activités seront organisées au sein de la société afin d'encourager l'enthousiasme de ses collaborateurs vis-à-vis de leur participation et du service aux Jeux olympiques. Grâce à ce service amélioré et à la bonne formation des collaborateurs, la compagnie bâtira une marque plus forte.

L'opération « Lucky Cabin » reste dans l'esprit du thème de la campagne « Sourire à Beijing » qu'avait menée la municipalité. L'opération « Lucky Cabin » vise à créer une atmosphère de participation et de contribution aux Jeux olympiques dans la cabine de l'appareil. Un programme vidéo unique d'accueil à bord et un texte à diffuser ont été réalisés pour mettre en avant le compte à rebours de l'année qui nous sépare des Jeux olympiques, ainsi que le slogan d'Air China pour les Jeux olympiques « Porter les Jeux, Faire voler vos rêves ». Le capitaine a accueilli ses passagers dans la cabine qui était décorée des cinq mascottes et d'autres accessoires relatifs aux Jeux olympiques. La cabine était partagée en cinq zones et les passagers de chaque zone portaient des « bracelets du sourire » bleu, noir, rouge, jaune et vert. Les enfants ont également reçu des bracelets à l'effigie des mascottes en cadeau surprise. Au moment de couper le gâteau des Jeux olympiques, une très joyeuse atmosphère avait envahi la cabine.

Pendant le vol, l'équipage commercial a organisé un concours de connaissances bilingue à propos des Jeux olympiques qui a suscité des réponses passionnées de la part des passagers. Entre autres devinettes, ceux qui ont répondu correctement aux questions comme : Quelle est l'origine des Jeux olympiques ? Où est situé le siège social des Jeux olympiques ? Quel est le slogan des Jeux olympiques de Beijing ? Quel est le nom du principal stade olympique de Beijing ? se sont vu remettre de très belles maquettes d'appareils d'Air China en cadeau. Les vidéos consacrées aux Jeux olympiques ont été montrées en parallèle afin de favoriser la mémorisation de ces connaissances. Tout au long du concours, chacun croyait entendre la parade d'ouverture des Jeux olympiques. Les passagers ont terminé en remplissant le questionnaire des bénévoles à propos des Jeux olympiques de Beijing rédigé par la municipalité afin de recueillir des suggestions pour ces Jeux.

Mme Yang Lihua, vice-présidente d'Air China, et Mme Liang Wuhua, directrice générale du département du service de cabine, en compagnie des membres de l'équipe Golden Phoenix se sont rendues au terminal d'arrivée pour transmettre leurs meilleurs vœux.