Instructions concernant les services d'hébergement de transit

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Passagers pouvant bénéficier d'une nuit d'hôtel gratuite :
Les passagers qui achètent des billets pour un vol international Air China sans escale avec une correspondance pour un pays tiers et qui doivent faire une escale d'une nuit à Pékin en raison des horaires de vol programmés peuvent bénéficier d'une nuit d'hôtel gratuite.

Services offerts :
Une nuit gratuite dans un hôtel de transit sera offerte aux passagers bénéficiaires qui prennent une correspondance sur un vol régional ou international d'Air China à Pékin à destination d'un pays tiers. Les hôtels partenaires prendront en charge le transport aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport, l'hébergement pour la nuit, le petit déjeuner ainsi que d'autres services.

Lignes permettant de bénéficier de ces services :
Conditions pour bénéficier des services de transit : passagers en transit pour la nuit qui prennent une correspondance à Pékin dans les 24 heures suivant l'arrivée d'un vol régional ou international d'Air China pour un autre vol régional ou international d'Air China. Les mineurs non accompagnés ne peuvent pas bénéficier de cette offre.

Comment réserver :
Les passagers bénéficiaires doivent avoir acheté leur billet et contacter le bureau local d'Air China pour réserver le service de transit avant 20 h 00 deux jours avant le départ du premier vol de correspondance.

Conditions:

1. Pour bénéficier de ces services, les passagers doivent acheter leur billet avant 20 h 00 deux jours avant le départ du premier vol de correspondance et contacter le bureau local d'Air China pour réserver le service de transit.
2. Les enfants peuvent profiter des mêmes services que les passagers adultes ; les bébés accompagnant des passagers adultes bénéficient gratuitement de ces services.
3. Un passager voyageant seul peut bénéficier d'une chambre à un lit ; nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour permettre à deux passagers d'une même famille ou aux passagers du même sexe de partager une chambre à deux lits tout en respectant les demandes des passagers.
4. En général, un groupe de passagers (plus de 10 personnes) peut bénéficier de chambres à deux lits et chaque groupe de deux passagers du même sexe ou de passagers d'une même famille peut partager une chambre à deux lits ; s'il ne reste qu'un passager seul, le cas échéant, il bénéficiera d'une chambre à un lit.
5. Les conditions d'obtention des billets et le règlement applicable sont les mêmes que pour le billet d'avion Air China correspondant. Si un passager a déjà pris un vol à destination de Pékin et utilisé le service de transit offert avec le billet, et qu'il demande par la suite le remboursement de son billet d'avion pour le segment de vol au départ de Pékin, Air China facturera des frais de transit de 300 yuans en sus des éventuels frais de remboursement qui peuvent être facturés pour le billet du vol de correspondance.
6. Ce service n'entraînera aucuns frais en cas de modification des dates ou des horaires. Si un vol est reprogrammé, les passagers doivent réserver à nouveau leur chambre d'hôtel.
7. Ce service n'entraînera aucuns frais en cas d'annulation de la réservation.
8. Air China ne réserve ces services de transit pour les passagers que dans le seul but de faciliter l'organisation de leur hébergement de transit et décline toute responsabilité si des problèmes viennent à survenir pendant la période de la prestation de service par l'hôtel.
9. Le bureau d'Air China se réserve le droit de donner une interprétation finale de ce service.

Prestataires et prestations offertes

1. Hôtels partenaires et prestations offertes:

Nom de l'hôtel	Nom raccourci	Acronyme	Type de chambre	Lit bébé gratuit
Haoya Business Hotel	Haoya	HY	Chambres à un lit et à deux lits	Disponible
Jinhanxiang International Hotel	Jinhanxiang	JX	Chambres à un lit, à deux lits et à trois lits	Disponible
Beijing Aulympic Airport Hotel	Aulympic	AZ	Chambre standard à deux lits / chambre standard avec lit king size	Disponible
Golden Phoenix Hotel	Golden Phoenix	FR	Chambres à un lit et à deux lits	Disponible

Les hôtels partenaires offrent gratuitement aux passagers bénéficiant des services de transit l'hébergement, le petit déjeuner et le transport entre l'aéroport et l'hôtel. Les hôtels partenaires assument leur entière responsabilité quant à tous les services qu'ils offrent.

* En cas de changement de partenaires hôteliers, les passagers n'en seront pas informés individuellement. Nous vous invitons à contacter l'agence locale d'Air China pour obtenir de plus amples informations lorsque vous effectuez votre réservation.

2. Guichet des services de transit d'Air China

Le guichet des services de transit d'Air China (appelé en anglais « Transfer Service Counter ») se trouve face à la sortie B du niveau 2. Notre personnel organisera votre transport pour vous rendre à l'hôtel après avoir contrôlé votre pièce d'identité, votre carte d'embarquement et les détails de votre réservation.

Pour vous rendre au guichet, suivez le panneau indiquant les arrivées (« Arrival ») et sortez de la zone de retrait des bagages en empruntant la sortie B (sortie pour les passagers provenant de l'international, de Hong Kong, de Macao et de Taiwan). Rendez-vous au guichet des services de transit d'Air China (« Transfer Service Counter ») situé face à la sortie B, présentez votre pièce d'identité et remplissez les formalités nécessaires pour vous enregistrer à l'hôtel.

Remarque : Les passagers qui voyagent depuis l'international vers l'international peuvent uniquement passer par le couloir indiqué « Lane for D/P only » afin de passer le contrôle de l'immigration chinoise (« China Immigration Inspection »).

3. Service pour les vols de nuit

Si les passagers qui ont réservé leur hôtel de transit arrivent à Pékin après 2 h 00 et trouvent le guichet fermé, nous les invitons à contacter l'assistance téléphonique du service des ventes d'Air China en suivant les instructions indiquées sur le panneau d'affichage du guichet. Air China prendra des dispositions pour que le personnel de votre hôtel de transit vienne vous chercher à l'aéroport.

4. Horaires d'ouverture du guichet des services de transit : de 9 h 00 à 2 h 00

Plan du guichet des services de transit d'Air China